No llego mi producto

buenas tarde quero hacer un reclamo , el dia 20 septiembre hice una compra , y ya estamos en diciembre y aun no me a llegado nada me enviaron un numero para rastrear mi pedido y sale que esta en camino la B. que indica que esta en camino esta igual hacer un mes no avanza nada , encuentro que es una falta respeto y una *****a necesito me hagan devolucion de mi dinero , si no es *****a ahora si es *****a quedaran como **********s en varios medios , mas encima me siguen enviando correos donde me ofrecen mas productos , esto es una burla , de magnitud , necesito me contacten al mismo correo que me envian ofertas con descuentos , mi orden es 5609att 978793096