Atención al cliente por devolución

Quería realizar devolución de un perfume comprado el 23 de mayo del presente en París arauco maipu, la devolución no se realiza porque el producto está "abierto" cosa que no es así, sin embargo la molestia no es solo por no realizar el reembolso sino por especular qué lo abrí y lo pegue con esmalte de uñas como dijo Doris encargada de perfumería. Al revisar el celofán seguían tirando de la punta constantemente para "demostrar" que estaba abierto o alterado, que no es ninguno de los casos. El hecho de que digan en repetidas ocasiones que se abrió y se pego con esmalte de uñas lo considero una total falta de respeto