- La Reina, Chile
- 23, Agosto 2015
- Número: 341143
Premio entregado no funciona
PRESENTE
El día de la final de la Copa América (4 de julio 2015), participe en un concurso en el stand que reclamos.cl/empresa/mastercard">Mastercard tenía en el Estadio Nacional para los poseedores de la tarjeta, ganando un cargador externo para teléfonos móviles.Al probarlo en mi casa noto que no carga, pese a probar con diferentes cables, cargador a la corriente, cargarlo con el computador. Yo sé cómo usarlo, ya que poseo otro similar.Me contacté con reclamos.cl/empresa/mastercard">Mastercard un par de días después mediante su Facebook y, la persona a cargo dijo que iban a contactarme, lo que nunca ocurrió, pese a insistir al notar que no se hacían nada, dejando de responder mis mensajes privados, pese a que siempre fui educada, ya que esperaba que una empresa internacional de nivel se hiciera cargo de sus errores.Si bien el Premio no es de gran valor, no me gusta cuando se pasa a llevar al cliente, por lo que deseo que la empresa me de una respuesta satisfactoria. Los clientes confiamos en reclamos.cl/empresa/mastercard">Mastercard como empresa seria, pero al parecer no le interesa atender bien a quienes pagamos mes a mes por la mantención de su tarjeta, sin tener deudas impagas.Muchas gracias y espero que reclamos.cl/empresa/mastercard">Mastercard se hace cargo.
Autor: I.V.