- Navidad, Chile
- 02, Julio 2023
- Número: 977717
Cambio de tono de base
PRESENTE
Buenss tardes, el motivo de mi reclamo es que hace tiempo estoy comprando la base de maquillaje super stay full coverage tono n°125, el problema es que hace unas horas la compré y cuando me la aplico no es el mismo color que usaba siempre, al ser mi piel clara el tono es muy obscuro y no puedo usarla porque no es del tono de mi piel. Les pido por favor darme respuesta porque es el mismo tono, misma marca y mismo producto.Adjunto un documento con imágenes, en la imagen 1 y 2 como era la base que siempre uso, en la 3 la boleta con el total, fecha y hora de la compra, las imágenes 4 y 5 con la foto de la base que compre ahora y finalmente la imagen 6 de cómo se ve en mi piel, lo cual es bastante lamentable porque antes me quedaba a tono con mi piel y esta siendo el mismo producto no la puedo usar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me entregue el producto con el tono adecuado o se me haga devolución del dinero que pague por el producto que en total fueron $9.699
Autor: P.P.