Autor:

🙁 No

5 Mayo, 2025 - 14:30
Decepcionante que una empresa grande no tenga consideración con los reclamos de sus usuarios.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 24, Abril 2025
  • Número: 1072785

Maybelline

Labiales de la línea SuperStay Vinyl Ink

SEÑORES Maybelline

PRESENTE


Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda decepción luego de adquirir tres labiales de la línea SuperStay Vinyl Ink, en los tonos 35 Cheeky, 160 Sultry y 15 Peachy.Confiando en la marca por su trayectoria y reputación, sin embargo, estos productos resultaron ser una gran desilusión. a pesar de seguir todas las instrucciones de uso, no tienen color, solo brillo, perdieron totalmente su pigmentación gradualmente y van solo un par de meses desde la compra. Claramente no cumplen con lo que se promete en la publicidad ni en su empaque.Es grave en el sentido de que nadie responde por estos gastos, que terminan en la basura, mientras ustedes continúan generando ganancias con productos defectuosos. También es frustrante como consumidora saber que la inversión se pierde y la marca no asume ninguna responsabilidad.Esto no solo afecta mi percepción personal, sino que pone en entredicho la credibilidad de todos los productos de Maybelline. Por respeto a sus consumidoras que seguimos eligiendo sus productos, considero urgente que se revise el proceso de fabricación de esta línea, o que incluso se retire de circulación si no puede garantizar la calidad esperada.No debería seguir ocurriéndole a más personas lo mismo.
Objetivo: Obtener una solucion si la marca considera pertinente ofrecer alguna forma de compensación, lo ideal sería que esté relacionada directamente con los productos afectados o que ayude a recuperar la confianza como cliente.
Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Abril 24, 2025 - 16:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Maybelline - labiales de la línea SuperStay Vinyl Ink

No Resuelto No. Decepcionante que una empresa grande no tenga consideración con los reclamos de sus usuarios.