Labial salió defectuoso

Buenas tardes: Estimados: envió mi queja porque compre un labial super stay matte ink en tono 15 lover el 01 de julio del presente , y siempre los e comprado, pero esta vez lo compre en Preunic y me salió en pésimas condiciones cuando me lo fui a aplicar se requebrajo entero, no hubo opción lo intente de mil maneras pero el labial no funciono como los otros, y fui hacer mi cambio a preunic pero debía comunicarme con Maybelline me indicaron.de verdad espero una pronta solución a este problema que es 1 vez que me pasa con un labial de la marca. saludos cordiales.