Doble inscripción de vehiculo

Mi nombre es Karin Lamberg hace un tiempo atraz acudí a ustedes deje mi reclamo por escrito en la recepción y a la fecha nadie me a contactado ,en esa oportunidad mi caso era que compre un vehículo 0 km. En Puig autos que me entregaron el 31/12/15 solo con la factura después de mucho reclamar recién me instalaron las placas el 05/02/16 y me entregaron la documentación pero mi sorpresa fue mayor hace una semana cuando me llega una carta del registro civil diciendo que mi inscripción fue rechazada y la razón es que mi vehículo fue inscrito dos veces y la primera inscripción es la valida y yo tengo las placas instaladas de la segunda inscripción que al consultar en el registro civil no existe y ahora que debo pagar el permiso no puedo ,espero me puedan ayudar para hacer mi caso publico y que no le pase lo mismo a otra comprador confiado como yo.