Reprobado

Metbus

7.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.3% Metro

10.5% Turbus

9.7% Transantiago

8.3% Pullman Bus

7.0% Metbus

6.2% Subus

Reclamos y resultados similares

Metbus - no abre puertas en paradero

No Resuelto No Lo Sé. Hasta que no me vuelva a pasar y dependiendo la hora en la que vuelva a casa, no sabré si se ha resulto el tema, es algo relativo, hay personas y personas, pero no sólo esa persona es, sino son varios, en distintos horarios y líneas.

Metbus - Choque por mala maniobra del chofer

No Resuelto Solo Disculpas. Reconocen el error, la patente y me dan disculpas pero el daño me provocó un gasto económico, yo necesito que se hagan cargo no me interesa que al chofer lo amonestaron, además un tipo con esa actitud no tendrá ni un problema en destrozar otro vehículo si al final nadie paga los daños

Metbus - Chofer agresivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Chofer de micro mal genio y trato discriminatorio hacia personas de mayor edad y bebes en coche, que lo saquen del recorrido de la 508 por miedo a represalias, y que puedan realizarle un llamado de atencion por el mal momento que le hizo pasar a mi señora, a mi y mis hijos.

Metbus - Bus me choca rompe espejo lateral y huye

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Metbus - Chofer bajo estupefacientes

No Resuelto No Eh Tenido Respuesta. Al día de hoy no eh obtenido ninguna respuesta

Metbus - Falta grave al pasajero

No Resuelto No E Tenido Respuesta. sin contacto por parte de le empresa metbus hacia mi persona
espero alguna solucion debido a que esto lo e deribado a ministerio de transporte en conjuntoa una denunic an carabineros

Metbus - Conductor no respeta paradas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado con migo

Metbus - Chofer de bus no se detiene

No Resuelto Ninguna Respuesta.. De que sirve hacer reclamos en la plataforma si no hay respuesta alguna, choferes siguen haciendo lo mismo

Metbus - Frecuencia Del Servicio

Resuelto Resuelto. Dijeron algo no convincente, solo atraso de choferes

Metbus - Me Apreto Los Brazos Y El Cuerpo Con La Puerta Sin Dejar Subir Flxt66

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se soluciona mi reclamo me siento triste y decepcionada de tener que lidiar con conductores imprudentes faltas de respeto constantemente me da miedo tomar la micro con mi hijo siempre

Metbus - Pésima frecuencia en 109

No Resuelto Peor Aum. Pésima frecuencia, choferes groseros inconcintes, manejan pésimo, esté servicio a ido empeorando cada vez más.

Metbus - Chofer j12

Resuelto Resuelto. Pero igual es mejor que estén pendientes de todo los choferes la última que tome la j12 el chef han daba drogado, dormido o efectos de medicamentos tuve un accidente por que estén más pendientes de sus choferes

Metbus - Chofer no respeta parada en paradero.

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Sin respuesta

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
10, Febrero 2022
Número: 876582

Metbus

Conductora violenta y usando el whatsapp

SEÑORES metbus

PRESENTE

Hoy lunes 7 de febrero a las 17:31 aproximadamente iba de pasajera en el recorrido de la lineá 424 en el bus patente FLXG 23 de la empresa "Metbus", instantes que la conductora de forma agresiva comienza a gritar a viva voz y chasqueando los dedos a un cantante con las siguientes palabras "Oye ponte la mascarilla o sino te bajáis, altiro" contestándole el joven que se tranquilizara y que se pusiera también su mascarilla manteniendo una discusión por varios minutos lo que provoco que varios pasajeros intercedieran en la discusión que cada vez subía mas de tono por parte de la conductora. Una vez con el bus en movimiento y continuando su marcha la conductora saca su teléfono celular y comienza hablar por WhatsApp momento que es sorprendida por varios pasajeros los cuales le manifestaron sus molestias por lo ocurrido y antes que la grabaran o fotografiaran guardo rápidamente su celular manifestando que estaba hablando con su jefe.El viaje con esta conductora fue muy desagradable pues cada vez que subían nuevos pasajeros sin pagar les llamaba la atención de forma muy irónica recibiendo de estos usuarios respuestas a lo cual ella les decía sino les gusta se pueden bajar por ende las discusiones entre pasajeros y ella continuaron por mucho tiempo.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas .Que les dejaran claro a los conductores cuales son sus facultades y responsabilidades. . Si la actitud y aptitud de esta conductora continua que sea despedida, y puedan darle trabajo a una persona con educación pero ojala estudiante de enseñanza superior o universitaria y que diga en su uniforme que es estudiante, creo que seria una buena iniciativa para bajar el índice de insultos por trabajar de conductor del sistema urbano de Red.

Autor: G.C.

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Publicado el Jueves, Febrero 10, 2022 - 01:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.