Ascensores malos y nadie ayuda

Me subo en metro San Pablo línea 1 ya que están malos los ascensores en línea 5 voi hacia Vicente Valdez pero no tengo como bajar para tomar el metro no ahí guardia ni personal de metro ayudando ya que voi bajando con un coche ..Mínimo si están malos los ascensores halla personal de metro ayudando ala personas a bajar que pasaría si viene una señora en silla de ruedas ya como exigen que paguemos el pasaje que ya es alto valor para como uno viaja y se encuentra el metro mínimo que ayuden !