- Coquimbo, Chile
- 19, Abril 2023
- Número: 962736
Tiempo de espera taller
PRESENTE
Mi vehiculo mg6 año 2019, se debe cambiar columna de motor, se encuentra en taller desde diciembre 2022, indicandonos en cotizacion-contrato que la importancion del repuesto es entre 40-60 dias habiles. El vehuculo debia ser entregado maximo a fines de marzo, lo cual no ocurrio.Taller carmona de la serena solo indico que el repuesto llegaria 24 de abril sin buscar solucion a la situacion, para ellos solo debo esperar.Por otro lado, mg chile en febrero y marzo indicaron que la impirtanciones son hasta 100 dias habiles, me indicaron donde venia mi repuesto y hadta que se habian equivocado en pedirlo, ahora en abril me indican que las importaciones son 45 dias habiles y no me quieren dar informacion de la importacion del vehuculo.Al dia de hoy ni mg chile ni el concecionario, me entrega una respuesta de la llegada del repuesto, de la entrega de mi vehiculo, ni cuanto tiempo debo esperar para esto. Solo debo esperar sentada sin respuestas a que hagan las cosas cuando se les plazca sin alguna deferencia al cliente que se encuentra con cobtrato vencido hace 1 mes pir parte del concesionario. Y la suma del arregle no es mebor $1.500.000.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me entreguen mi vehiculo lo mas pronto posible.
Que me den explicacion al menos de la situacion vehiculo
Dado el tiempo espera y falta de respuestas ante contrato vencido descuento a la cotizacion inicial
Autor: I.G.