Despacho falso

El día 06/11 (cybermonday), compré 3 juegos a reclamos.cl/empresa/microplay">Microplay vía mercadolibre. Los cuales llegaron en cajas independientes, las que recibí en conjunto con una PS4 que había comprado a otra empresa por el mismo medio, por ende me entregaron todo junto y apilado. Firmé conforme y contento a la espera de terminar algo que estaba haciendo para poder abrirlos. Cuando llega el momento me percato que una de las cajas no sonaba nada dentro y pensé que quizá habían pegado el juego al fondo de la caja (ya que es tremenda caja de cartón y el juego viene volando dentro). Las otras 2 cajas venían bien, Need For Speed y un Call of Duty sin dramas, pero donde debía venir el PES 2018 sólo venía la boleta.Al día de hoy no tengo solución alguna, aunque tengo puesto el reclamo en mercadolibre y ellos est{an intercediendo.. sin embargo no le veo mucho futuro, ya que me piden el papel del Despacho que no tengo porque mi vieja lo echó al fuego.Llamé a reclamos.cl/empresa/microplay">Microplay y después de varios intentos alguien contestó, para decirme que en pocas palabras ellos no cometen esos errores... siendo que hasta podría ser premeditado desde donde embalan los juegos para su despacho... total el que pierde es el cliente.