- San Pedro de la Paz, Chile
- 10, Julio 2023
- Número: 979399
Pésimo soporte técnico
PRESENTE
Es segunda vez que tengo problemas con esta empresa, es horrible el soporte técnico que tienen. Llevo 6 meses pagando una suscripción que no puedo usar porque no tengo acceso a cuenta y todo se hace desde ahí. No hay teléfono alguno donde contactarse y todas las ayudas parten desde la cuenta a la que no tengo acceso.Logré incluso actualizar la contraseña de la cuenta y cuando quise entrar me pide una verificación en authenticator que me pide primero acceso a la bendita cuenta que debo verificar para poder usarlo. EL único teléfono que encontré te deriva de número en número y cuando finalmente llegas a un lado te dice que debes verlo en una página y te da la página y sino llegas a una central que te dice que tienen mayor tiempo de espera del esperado, donde he estado esperando horas y no te atienden. Es malísima la atención a pequeñas empresas. Muy malo el servicio y ni siquiera lo puedo eliminar!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hubiese algún espacio donde dejar este reclamo y te contactasen rápidamente para ayudarte. En este caso yo necesito cortar mi suscripción que ni siquiera puedo usar!!
Autor: P.B.