Mediocre

Microsoft

16.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Microsoft - Asesoria plan incorrecto

No Resuelto No Resuelto.. No se han contactado ni mejorado la situaicon

🙁 Microsoft - corta la llamada

No Resuelto Nulo. Hasta la hora esperando que se contacten conmigo

🙂 Microsoft - Retiro de dinero, sin consulta previa

Resuelto Devolución En Totalidad Del Monto Sustraido. Sin comentarios adicionales

🙁 Microsoft - Cobros indebidos en la cuenta

No Resuelto No Hay Respuesta. Microsoft no da respuesta ni siquiera tratando de comunicarme directamente.

🙁 Microsoft - Cobro indebido

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. Nada de nada. Ingresaré reclamo a Sernac

🙂 Microsoft - Cobro Indebido Suscripción Microsoft 365

Sernac Resuelto Devolución Total Del Dinero. Hice el reclamo en el SERNAC

🙁 Microsoft - bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. no esta resuelto el reclamo aun no puedo tener acceso a Microsoft

🙂 Microsoft - No Devolucion Del Dinero Por Juegos Xbox 360 Digitales Con Errores

Resuelto Se Hizo Devolución Del Dinero. Microsoft me hizo devolución del dinero por los juegos digitales.

🙂 Microsoft - No me da más opciones que esa para desbloquear mi computador

Resuelto Resuelto. Al final al cambiar la mi clave de Inicio de sesión Microsoft se pudo solucionar problemas

🙁 Microsoft - No He Recibido El Dinero En Mi Cta Bancaria

Sernac No Resuelto No Resuelto. llevo muchisimo TIEMPO, (del 4 de agosto) comunicándome con Microsoft a través de su pagina y cada vez que YO los contacto me responden que ya emitieron el rembolso, que le pregunte al banco etc, pero en mi cuenta bancaria AUN no aparece mis $71.990 mi tarjeta de crédito está ACTIVA, y el ejecutivo del banco me envió la cartola de los ultimos 3 meses en los cuales NO aparece ninguna transferencia recibida por 71.990 QUIERO QUE MICROSOFT REALICE LA TRANSACCION HOY DE DEVOLUCION POR 71.990 QUE ELLOS MISMOS SACARON DE MI TC EL 28 DE JULIO,

🙂 Microsoft - Sin solución de reenvió de clave

Resuelto Después De 7 Días Dieron Solución Para La Cuenta.. Pésimo servicio

🙁 Microsoft - No hacen devolución

No Resuelto No Resuelto. Me cortan em telefono cuando llamo, jamas me hicieron la devolucion

🙁 Microsoft - Pésimo soporte técnico

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

Autor:

🙁 No Resuelto

24 Julio, 2023 - 14:01

No he recibido respuesta alguna

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Pedro de la Paz, Chile
10, Julio 2023
Número: 979399

Microsoft

Pésimo soporte técnico

SEÑORES microsoft

PRESENTE

Es segunda vez que tengo problemas con esta empresa, es horrible el soporte técnico que tienen. Llevo 6 meses pagando una suscripción que no puedo usar porque no tengo acceso a cuenta y todo se hace desde ahí. No hay teléfono alguno donde contactarse y todas las ayudas parten desde la cuenta a la que no tengo acceso.Logré incluso actualizar la contraseña de la cuenta y cuando quise entrar me pide una verificación en authenticator que me pide primero acceso a la bendita cuenta que debo verificar para poder usarlo. EL único teléfono que encontré te deriva de número en número y cuando finalmente llegas a un lado te dice que debes verlo en una página y te da la página y sino llegas a una central que te dice que tienen mayor tiempo de espera del esperado, donde he estado esperando horas y no te atienden. Es malísima la atención a pequeñas empresas. Muy malo el servicio y ni siquiera lo puedo eliminar!!!

Objetivo: Obtener una solucion Que hubiese algún espacio donde dejar este reclamo y te contactasen rápidamente para ayudarte. En este caso yo necesito cortar mi suscripción que ni siquiera puedo usar!!

Autor: P.B.

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Publicado el Lunes, Julio 10, 2023 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.