Ceritificado 4 medio

Resulta que al momento de ingresar a la pagina web, para sacar mi licencia y certificados como cualquier ciudadano corriente, no me aperece mi certificado de estudios de 4 medio, he ido reitaras veces a las centrales que tiene mineduc para hacer la solicitudes correspondientes durante 2 años.Poseo la licencia timbrada y legalizada original de 4 medio, este documento es entregado al momento de finalizar 4 medio, aun asi no he podido visualizar mi certificado de 4 medio en la pagina web, espero que se pongan las pilas ya que seguire reclamando y haciendo denuncias, ya que me han quitado plata y tiempo, ahora no puedo seguir estudiando mis estudios superiores por culpa de que no tengo los documentos pertinentes...Por otro lado yo realizae un cambio de nombre una ves retirado de 4 medio, les solicite a mineduc reitaras veces espere años y aun asi no me han actualizado mis datos en el supuesto certificado de 4 medio que ellos deberian tener en la web. me han cobrado dinero, por realizar este tramite poseo boletas, todo pero aun asi, no actualizan datos, esto es claro una falta de profesionalismo y flojera por parte del ministerio de educacion. Tendre que contratar abogados para hacer la denucia correspondiente ya que por culpa de esta situacion no e podido ingresar a la universidad.