Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 26, Abril 2018
  • Número: 494866

Ministerio De Educación

Demora excesiva

SEÑORES tne

PRESENTE


con fecha 11/04/2018, me presente en la oficina de TNE ubicada en Viña del MAR para realizar una reposición de la tarjeta, presente todo lo correspondiente el certificado de alumno regular, y el deposito respectivo. La información que se entrega en la oficina es que la tarjeta se encontraba bloqueada (del año pasado donde realice el mismo tramite de reposición), el personal me señala que la tarjeta seria desbloqueada entre 5 a 10 hábiles, fui a los 5 días hábiles sin obtener ninguna respuesta (la persona que me atiende no toma mis datos, ni me da una explicación), me presento a los 10 días y nuevamente no tuve ninguna respuesta, y hoy con fecha 26/04 la persona que me atiende me señala que recién iban a enviar una planilla excel con las personas afectadas con mi misma situación), no están cumpliendo con los plazos establecido y en mi calidad de estudiante no puedo pagar pasaje completo ¿quien me reembolsa esa plata o se hace responsable por la mala gestión?, necesito que lo antes posible se solucione mi situación, no puedo asistir a clases.
Autor: P.M.
Publicado el Jueves, Abril 26, 2018 - 13:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Con la esperanza de poder recibir una respuesta positiva, me despido cordialemente.

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