Mal funcionamiento

El internet y telefono de mi hogar, lleva funcionando mal ya varios dias, estas en lo mejor trabajando en tu computador y el internet se cae. Hoy desde temprano estamos sin telefono e internet. Llame a la compañia y todas las opciones son para adquirir productos, logre que una opcion me derivara a alguien y me dejaron 5 minutos esperando. Y se corto la llamada. Pero dias antes de fin de mes hasta 6 veces llaman para "recordar" que su cuenta esta por vencer. Estoy aburrida con esta compañia, funciona mal y cobran en un dos por tres.