Servicio sin solucion

LLevo 4 meses tratando que Movistar solucione el problema fibra optica, han enviado una cantidad de tecnicos a mi domicilio, algunos tecnicos fantasmas que nunca aparecieron y cerraron las ordenes como problema solucionado, niniguno a podido solucionar este problemas, sin tv, sin telefono y internet a medias, me di el tiempo y fui a una sucursal de Movistar Apoquindo para que de una vez me solucionaran este problema, nuevamente enviaron aun tecnico que solucionaria esto, ha pasado ya otro mes de esto y nada, he pagado la cuenta completa todo estos meses por un servicio que no funciona.Cuanto debere esperar? a que me den una solucion ?.............