Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Recoleta, Chile
02, Mayo 2022
Número: 892409

Movistar

Me eliminaron el pack y ahora me dejaron en pak duo con teléfono y no me sirve

SEÑORES movistar

PRESENTE

Yo estuve de viaje desde diciembre realizaron el corte de cable satelital que tengo y ellos x decisión propia de tener yo el pack trio me dejaron en pack duo de internet más teléfono sin consultar desde el mes pasado pague y fui para solucionar el problema porque yo necesito el cable y me dijeron que en 3 días iva a instalar el cable x fibra óptica y hasta ahora no llegan pero para cobrar son puntuales llame a un número de Movistar para realizar el corte y nos salen con que tenemos duo pack de internet más teléfono sin consultarnos que desfachatez ellos colocan los pack sin consultar llevo meses sin cable y ahora ellos instalan teléfono que no ocupo y los bien sin verguenzas quieren que pague para realizar el corte de un servicio que no contrtate

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Yo necesito si que nos avisen antes de colocar un pack duo en el cual solo me sirve el internet y están cobrando casi 39.000 si me hubieran cambiado hubiera sido mejor el pack de cable con internet llevo llamando a los números 6006003000 y lo único que me dicen es que cancele la cuenta como yo cancelo un servicio que no contrate

Autor: J.C.

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Publicado el Lunes, Mayo 2, 2022 - 10:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.