Caida de señal todas las noches

A traves de esta pagina quiero hacer publico el problema que estoy viviendo hace bastante tiempo con la empresa movistar hogar...ya hace un Buen tiempo..al menos 3 meses desde las 1 am hasta las 6 am se cae internet ...lo cual tengo camaras de seguridad y me dejan desprotegidos...llamo a sercicio al cliente y al intentar restaurar mis servicio con configuraciones via remota,no les resulta lo cual me ofrecen mandar a un tecnico...pero como al otro dia el problema ya esta solucionado,me cancelan la visita del tecnico...las veces que he reclamado que me envien a un tecnico el me ha cambiado mi router 3 veces,supuestamente ese seria el problema...lo que tampoco ha sifo asi,,,nadie me da una solucion definitiva..solo parches y sigo pagando mis servicios que no cumplen mis necesidades...no puede ser que se caiga y vuelva a la misma hora todos los dias...exijo una solucion ,,,los denuncie al mediador sernac ,e hicieron bista gorda y no me respondieron mi reclamo...es una empresa muy mala...pesima atencion a sus clientes..!!!!!