***o de unos lentes de sol por parte de un peoneta.

El servicio se llevó a cabo con normalidad aparente hasta que, una vez finalizada la descarga y retiro del personal, se advirtió la ausencia de los lentes de mi propiedad. Contamos con el testimonio directo de mi cónyuge, quien puede dar fe de la presencia de los artículos antes del ingreso del personal y su desaparición inmediata tras el término de la jornada. Pese a haber notificado este hecho a la empresa, la respuesta recibida el pasado 12 de mayo rechazando el reclamo por supuesta "falta de pruebas" resulta inaceptable y evade la responsabilidad contractual que la empresa tiene sobre la integridad de los bienes del cliente.Más allá del valor económico de la especie sustraída, este evento pone de manifiesto una vulnerabilidad crítica en sus protocolos operativos. Permitir el ingreso de personal a un domicilio particular sin un proceso de filtrado, verificación de antecedentes y control de confianza estrictamente riguroso es una falta gravísima de seguridad.Como clientes, entregamos las llaves de nuestra privacidad y el resguardo de nuestro patrimonio a una empresa bajo la premisa de que el personal ha sido evaluado profesionalmente. El hecho de que ocurra un robo dentro del domicilio no solo rompe la confianza depositada, sino que demuestra que los controles de selección de personal son insuficientes o inexistentes, exponiendo a las familias a riesgos que van mucho más allá de una pérdida material.