No responden por fallas del producto

Compre un sofá en diciembre de 2014 y en enero presentó fallas, primero no respondieron argumentando mal uso y después les pedí servicio técnico para reparar el tapiz y gran decepción no tenían servicio técnico y ahora estoy esperando que la tela llegue de china para que me lo arreglen. Sugiero no comprar en esta tienda, productos caros y sin garantía, llevo 8 meses esperando la solución.