Renovación de licencia de conducir

para solicitar hora para la renovación de licencia de conducir hay que hacerlo vía Internet los días viernes y el sistema siempre presenta dificultad, he intentado 3 viernes seguidos sin poder tener una respuesta favorable.hoy me acerque a la dirección del transito donde me atendió una señora, la cual me dijo que las horas solo se dan por Internet y que debo hacerlo a través de un computador por que desde celulares no es buena la recepción de antecedentes pero que debo intentarlo de unos 10 a 15 minutos antes y actualice la pagina y que si no puedo hacerlo que lo intente todos los viernes.el sistema que tienen es una vasofia y tienen muy mala predisposición, me dijo que agradeciera que ampliaron los cupos ya que antes solo daban 100 y bla bla bla.sin darme una solucion concreta.