Excesiva demora entrega certificados dom

El día 01 de noviembre solicité vía web la emisión de copias de Certificados de Permiso y Recepción Municipal en la Dirección de Obras. Certificados que se me entregaron el 24 de noviembre. Encuentro excesivo el plazo de entrega de estos documentos, que en otros municipios a lo más toman una semana, considerando que son simples copias de archivos las que solicité. No tengo nada en contra de los funcionarios que me atendieron, quizás ellos sólo se limitaban a obedecer las instrucciones de los directivos, pero sí me parece que demorarse más de tres semanas es demasiado. Les pido a los encargados de la Dirección de Obras reducir los tiempos, pues si existe un formato online para hacer más ágil los trámites, sea efectivo este ahorro de tiempo y no como sucedió en mi caso.