Negligencia de retiro de maleza

Estimados, junto con saludar, le comento mi queja; sucede que tengo una casa la que estoy comprando con mucho esfuerzo con crédito hipotecario al igual que la mayoría de los chilenos calle isla choros 597,vivo con mi madre de 84 años en Santiago y esta compra es para que ella disfrute de este balneario hermoso, bueno, resulta que llegando a Quintero me tuve que volver a Santiago mi jefatura me requería, por tanto le pagué a un señor para que cortara la maleza y le pedí que en cuanto estuviera listo, me llamara para yo avisar a la municipalidad para su retiro y aquí empieza mi problema, esto fue el día 06 de Enero y hablo para allá y un señor llamado Ricardo me indica que informará al depto. correspondiente para que se haga el retiro, que sería esa tarde a más tardar al día siguiente, me indica llame mañana para confirmar, está bien, le digo , no hay problemas, llamo al día siguiente 07 de enero y me indican que está en reunión y que no me puede atender, le indico a la señorita que me atendió si me puede transferir con alguna otra persona para informarle de que se trataba mi llamado entonces ella amablemente me transfiere en donde no me contestaron y volvió a ella la llamada, le digo que luego volveré a llamar pasaron los días , me llama una vecina indicándome que la maleza sigue ahí, vuelvo a llamar con un tono molesto por la negligencia y vuelvo a hablar con este señor mencionado más arriba, él que me indica que ya no contestarán más llamados míos, y que me multarán porque a partir del 15 de enero la persona tiene que llevar con recursos propios al vertedero la maleza y comenzarán a a multar por este motivo, entonces le digo que está esperando la fecha para multarme?, le recuerdo que llamé el 06 DE ENERO para informar.Le envié un mensaje al señor alcalde, indicando mi molestia por la negligencia del retiro de la maleza que fue informado en el momento, es decir 06 de Enero, PERO no he tenido respuesta DE SU PARTEmi padre ya fallecido trabajó en la Municipalidad de Santiago fue inspector municipal y en la Controlaría General de la República y no recuerdo haber escuchado que un funcionario haya decidido por su cuenta no contestar un llamado, estoy muy molesta ya que traté de hablar en varias oportunidades y no tuve respuesta satisfactoria, es decir eso me indica que la cosa anda al lote,que cualquiera puede decidir si contesta los llamados o no.Ahora veré si me jefatura me autoriza a viajar a Quintero y poder asistir al juzgado de policía local a cancelar esa multa que para mi fue DE MALA FE, por lo que quise que tuviera conocimientos de sus funcionarios.Atte.