Mala atencion consultorio bicentenario

Estimada Sra. Vicky BarahonaAlcaldesa de la Ilustre reclamos.cl/empresa/municipalidad_de_renca">Municipalidad de RencaPresenteMe dirijo a usted, para comunicarle la Mala atención que sufrió mi Madre Sra. AUROCINDA ALARCON SOTO,(73 años) de parte del Consultorio Bicentenario, hace aproximadamente casi 3 años mi Madre le dan Interconsulta para el Traumatológico , donde las funcionarias le dicen que la llamarían, cosa que ocurrió hace 1 semana atrás (inicios de Abril 2015), PASANDO 3 AÑOS PARA ATENCIÓN CON EL TRAUMATOLOGO, ella asiste hoy al Traumatológico (21/4/2015 a las 08,00 hrs), el Médico no la atiende ya que la IC que llevaba dice fractura de hombro y mi Madre iba por atención a sus rodillas, no cree usted que es una burla de parte de los funcionarios del Consultorio Bicentenario, mi madre es de la 3era edad, tiene una pensión de $115.000 pesos, ella no tiene plata para una Clínica Privada ¿no cree usted?, inclusive vive conmigo porque no tiene casa, ella para poder transportarse tiene que hacerlo a través de taxi o colectivo. Al termino y no atención en el Traumatológico mi madre se dirigió al Consultorio Bicentenario a pedir una explicación, lo mismo de siempre la tiran de lado para otro (con todo respeto se asemeja al juego compra huevos),Agradeceré tomar conocimiento de mi reclamo y hacer algo ante esta situación, no solo por mi Madre sino porque los abuelitos son muy mal mirados y tratados el hecho de ir solos , porque muchas veces nosotros los hijos no los podemos acompañar por tener que trabajar , etc., Es una risión que hicieron con mi Madre, espero de verdad que lo anteriormente expuesto tenga una solución a la brevedad, no esperar 3 o 4 años para la atención, hasta que la gente no puede caminar más. Sra. Alcaldesa, hago mención que mi familia, incluyendo a mi Madre votamos por usted, nosotros eramos de Maipu, hace como 8 años que vivimos en la Ciudad Nueva Renca, donde estamos muy felices, y si votamos por usted es por su honestidad, lealtad hacia los Renquinos, para mi es una excelente Alcaldesa.Le pido nuevamente ver como trabajan en el Consultorio Bicentenario, a veces uno va y nadie sabe nada, la envían para todas partes, demostraciones que usted no sabe, la atención es pésima, inclusive me he encontrado con gente muy prepotente.Espero que lea este Reclamo para tomar las medidas necesarias.Quedo atenta a una respuesta.saludos cordiales.,JEANETTE ROMEROHija Sra, AUROCINDA ALARCÓN