Imposibilidad de pagar multa online

Tengo una multa de transito de finales del 2019 que aun no puedo pagar porque no figura en el sistema de la municipalidad. Desde Pirque tuve que ir espacialmente un dia del 2020 hasta los juzgados de ñuñoa para poder solucionar esta situcion, pero no pude porque era tal la cantidad de persona que despues de tres horas haciendo cola me fue imposible tocar numero de atencion. Hace poco me llego por segunda vez la famosa citacion pero me encuentro con la absurda situacion de que intento pagar la multa por internet pero esta no ficugra en los registros de la municipalidad? Como es esto posible? Que tipos de funcionarios tienen que no hacen bien su trabajo? Ojala me puedan ayudar con este gran problema. La patente es YK1249 y el rol 077911-PG-2019