Devolución de dinero

Estimados buenas tardes, presento mis molestias ante la situación, ya que la compra se realizó en marzo con un supuesto despacho de 3 meses los cuales no se realizó y justificaron la demora, en ese momento empatice con las dificultades de la situación y me entregaron una fecha con una supuesta entrega y la respete esperando que el producto me llegará lo cual no ocurrió y decidí solicitar la devolución del dinero con una POLITICA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO que uds imponen y que al cliente no le queda de otra que aceptar, pero encuentro horrible que para devolver el dinero la demora sea de 90 días hábiles lo cual en meses son casi 4 sumando 11 meses desde la fecha de la compra que aún no tenga una fecha límite de la devolución de mi dinero el cuál solicito que la devolución sea a la brevedad con una fecha, ya que responderan este correo un mensaje automático.