• Laja, Chile
  • 01, Octubre 2026
  • Número: 1125468

Munsac Dualtron

Nunca me entregaron el scooter y tampoco me devolvieron el dinero.

SEÑORES Munsac Dualtron

PRESENTE


En Julio del 2025 compre un scooter eléctrico Achilleus, me dieron plazo de entrega en Septiembre del 2025, después lo cambiaron a Diciembre del 2025, después a fines de Enero del 2026, después en Marzo del 2026 cuando finalmente me contestaron que mi scooter no seria fabricado, ofreciéndome como alternativa entregarme un scooter de gama baja que no tiene ninguna relación con lo que compre, por lo tanto no acepte, después me ofrecieron tres scooter Yadea Stardo, lo cual no se acerca en nada al Achilleus que compre en la preventa 17, después solicite mi reembolso y fue cuando quede en shock al indicarme que no están haciendo devoluciones por el momento y que cuando se active nuevamente su sistema me lo devolverán en forma secuencial, lo cual es un abuso total y vulnera todos los derechos del consumidor, la verdad la he pasado súper mal con este tema, ha sido una Mala experiencia, considero que esta tienda debería ser cerrada por el método abusivo y trato absurdo que tienen con sus clientes, ofertan cosas que nunca entregaran, busco tener mi dinero de vuelta, que me entreguen el scooter que compre o uno de la misma gama.

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Respuesta_Dualtron_reembolso.jpg275.58 KB
Objetivo: Obtener una solucion Busco tener mi dinero de vuelta o que me entreguen el scooter que compre, o uno de la misma gama.
Autor: B.S.
Publicado el Jueves, Octubre 1, 2026 - 11:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Munsac Dualtron - Compra Scooter y no devolución de dinero

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Munsac Respecto A La Devolución De Mi Dinero. Resulta profundamente lamentable y decepcionante la gestión de esta empresa. Ha transcurrido más de un año sin obtener respuesta alguna sobre una compra que jamás fue entregada, ni tampoco he recibido el reembolso correspondiente de mi dinero. Lo más agravante de esta situación es observar cómo continúan operando, promocionando la venta de scooters a través de su cuenta de Instagram con total normalidad, mientras cambian de dirección comercial de manera constante, en lo que parece ser un claro intento de evadir sus responsabilidades. Incluso al intentar el contacto de manera presencial, la respuesta ha sido completamente nula. Esta falta absoluta de transparencia y profesionalismo constituye, a todas luces, una práctica comercial inaceptable y engañosa.

🙁 Munsac Dualtron - No entrega de scooter

No Resuelto No Resuelto. Simolemente no les interesa sus clientes, no entregan nada

🙁 Munsac Dualtron - estafa, no entregan producto que vendieron y no hacen reembolso

No Resuelto Ofrecen Producto De Peor Calidad. Ofrecen producto de peor calidad y nonpermiten reembolso

🙁 Munsac Dualtron - no entregan ni contestan el telefono

No Resuelto No Se Ha Resuelto Y No He Tenido Noticias De Ellos. vere iniciar proceso de demanda ya que fue pagado en su totalidad

🙁 Munsac Dualtron - Incumplimento!! Estafa

No Resuelto No Resuelto. La empresa no ha tomado contacto conmigo,
Además ingrese la denuncia al Sernac.
Próximos pasos es presentar mi caso y el denuncia otras personas estafadas en televisión y RRSS

🙁 Munsac Dualtron - Robo Estafa Evacion Impuesto

No Resuelto Sin Respuesta De Dualtron. Sige sin responder, no hay explicaciones, ni correos.

🙂 Munsac Dualtron - Experiencia Positiva

Resuelto Muy Buena Experiencia Comprando Un Scooter Eléctrico Dualtron En Munsac.. Compré un scooter eléctrico Dualtron en Munsac y los recibí el mismo días. Los recomiendo.

🙁 Munsac Dualtron - No me entregaron el scooter que compre y ahora dicen que no hay stock

No Resuelto Todavía No Se Ha Resulto. No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa a la que le compré el scooter y tampoco una solución. El producto todavía no me llega.

🙁 Munsac Dualtron - Estafa Stock inexistente incumplimiento de fechas de entrega

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo una solución por parte de la empresa.

🙂 Munsac Dualtron - Incumplimiento De Fechas

Resuelto Resuelto. En mi caso se pudo solucionar pero no por una buena actitud de Munsac, Lo pude resolver gracias a la intervención de periodistas de Chile Visión es decir gracias a la TV.
La actitud de la gente de MUNSAC es despreciable y no les importa nada, cero respeto con el cliente.
Munsac es una pésima empresa poco seria y cero compromiso con sus cliente.

🙁 Munsac Dualtron - Fechas de entrega falsas stock inexistente

No Resuelto No Resuelto. No responden aún nada, súper mala experiencia. No compren estos scooter enserio

🙁 Munsac Dualtron - No Entregan Producto

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Solucion, Siguen Aplazando La Entrega. Me han aplazado la entrega ya 4 veces, llegandose a demorar mas de 6 meses, y no dan motivos ni respuestas al respecto, y son muchas las personas en la misma situacion

🙁 Munsac Dualtron - Incumplimiento de entrega de pedido

No Resuelto Sin Solución. no contestan y cuándo lo hacen, no dan información o es la misma de siempre.