- Santiago, Chile
- 11, Marzo 2016
- Número: 368923
El carrier 169 reclamos.cl/empresa/netline">Netline realizó un Cobro no autorizado en mi cuenta de teléfono fijo de más de $27.000. Yo ingresé el reclamo frente a la institución el 08 de Febrero del presente año y me dieron 15 días hábiles para realizar la devolución. Ha he llamado más de 2 veces solicitando la devolución - que todavía no me han hecho - pero me dicen que sigue en proceso. Cuando les pido para hablar con un supervisor, me dicen que él/ ella se encuentra en reunión y nunca me atiende. El servicio jamás fue contratado por mí. Yo no sabía de la existencia de este carrier antes del Cobro en mi cuenta y encuentro una falta de respeto que ha pasado más de un mes y todavía no me estornado un Cobro nunca autorizado. Y más, me van a devolver la plata sin interés!
Autor: F.S.