Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Algarrobo, Chile
  • 01, Julio 2021
  • Número: 818839

Nissan

Falla de transmisión

SEÑORES nissan

PRESENTE


El 26 de mayo me entregaron mi new versa sense mt 2021 cero kilómetro, desde el momento que lo saqué noté un ruido, al cual no le di importancia ya que no sabía si era normal, por suerte pude probar otro nissan que fue entregado en la misma consecionaria un mes antes que el mío y no tenía ese sonido. El día 22 de junio lo llevé a que lo revisaran y lo tuve que dejar ya que no consideraron normal el sonido. A los 2 días me respondieron que era falla de transmisión y que debía esperar a que Nissan diera la aprobación para el cambio de transmisión por garantía.  Mi molestia y el motivo del reclamo es que el vehículo no lo alcancé a usar ni un mes y ahora debo esperar, nadie sabe hasta cuando, ya que no hay una respuesta certera en los tiempos de entrega. Compré este New Versa por su alta seguridad y dada la falla que presentó, me deja completamente decepcionada ya que la seguridad mía y de mi familia se ve comprometida si uso el vehículo. sigo esperando la respuesta por parte de Nissan en cuanto a la aprobación de la garantía y me gustaría saber cuánto tiempo más deberé esperar hasta que lo reparen y lo entreguen. Espero todo esto tenga una pronta respuesta y solución, ya que encuentro poco profesional que nadie pueda darme un tiempo estimativo para la resolución de este problema.
Objetivo: Obtener una solucion Que se acepte la garantía y se solucione a la brevedad el cambio de transmisión de mi vehículo.
Autor: E.A.
Publicado el Jueves, Julio 1, 2021 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sin embargo eso no es efectivo porque igual se roban el vehiculo. No queda otra solo que lamentar la actitud de la marca, ya que Sernac tampoco no hace nada, solo se limita a reenviar el reclamo y punto. Fuiste bueno Nissan

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a NISSAN CHILE - uso de la "GARANTíA"

No Resuelto Sin Respuesta. Señores
Soy dueño de una Nissan Qashqai año 2020, con 27 mil kilometros a la fecha 15-07-2022, con las mantenciones de servicio realizada de manera rigurosa. Está en el manual de mantención. Al respecto en el año 2021, pedí que realizaran una evaluación en enero 2021 a los neumáticos, dado que tenían algunas partes desprendimientos, el resultado de la evaluación es que era responsabilidad del conductor, por someter al vehículo en situaciones permanente de camino pedregoso e irregular, frente a ese comentario, uno puede discutir y al final no tiene no tiene como comprobar que están completamente equivocado. Desde ese momento me preguntaba cómo realmente puedes hacer uso de esta garantía que tanto promueve la NISSAN CHILE, si realmente los argumentos no faltan, para que uno no la pueda usar. Hoy con mantención al día y con 27 mil kilometro, en ciudad. ¿de que sirve realzar las mantenciones, si la garantía está igual de lejana que el haber comprado un vehículo de calidad. Mal Mal.
Muy decepcionado de la NISSA CHILE, al final cero respaldo al cliente. Sin más que agregar
Ramón Acevedo
fono contacto 987372666
correo [email protected]

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