Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Machalí, Chile
  • 14, Febrero 2024
  • Número: 1016972

Mk Chile

Mala asesoría

SEÑORES mk

PRESENTE


Para el cyber compré porcelanato en MK para renovar el piso de mi casa. La vendedora nos recomendó un color de fragüe que, se suponía, quedaba perfecto para ese piso. confiamos en su experiencia y preparación. La cosa es que dejamos los materiales y nos fuimos de vacaciones planeando volver y que estuviese todo el piso renovado, mientras los maestros trabajaban en nuestra casa. Al volver de vacaciones, y abrir la puerta de entrada, nos dimos cuenta que el fragüe que nos recomendó la "experta" no tenía nada que ver con el color de la palmeta. La palmeta era café grisácea oscura y el fragüe color crema claro. Todas las palmetas se veían dibujadas en el piso, horrible. Entiendo que nosotros pudimos haber elegido el color, pero si es así, no sé para qué tienen vendedores/asesores...debería ser un lugar en el que el cliente va y elige todo solo, pero no es el servicio que ofrecen. Ojalá preparen mejor al personal.Extra:hablando con una amiga, le ocurrió lo mismo hace unos años con la misma tienda MK. Muy Mala experiencia.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que la empresa se entere y mejore la experiencia de compra.
Autor: B.S.
Publicado el Miércoles, Febrero 14, 2024 - 08:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 MK Chile - Error en despachos

No Resuelto Ninguno. Mk es una empresa que no le interesa mantener un trato justo y respetuoso con sus clientes. Pésima asesoría técnica, pésima atención de postventa, pésima actitud aún cuando saben que han comentado numerosos errores, no tienen real interés de solucionar nada.

🙂 Mk Chile - No devuelven el dinero

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. El problema está que el único responsable y el único que ve el tema de la devolución es el o la vendedora. Entonces, si se le olvida y no lo hace, nadie más se da cuenta en la empresa. Es un problema de procesos internos, que no visibiliza las solicitudes de devolución de dinero asociadas notas de crédito.

🙁 MK Chile - Incumplimiento

No Resuelto No Me Devuelven Mi Dinero. No me devuelven el dinero y nadie me ha contactado

🙂 MK Chile - Me debitaron el dinero y nunca me llegó confirmación

Resuelto Devolución Completa De Dinero. Logré conversar con otra ejecutiva quien amablemente se preocupó por buscar solución y logró identificar que el producto estaba agotado y por ello nunca llegó orden de confirmación. Al final devolvieron el dinero el 17 de sep. Resuelto

🙁 MK Chile - Personal de tienda mk noviciado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio serán denunciado ya que tengo fotos de la personas que fueron ese día por ley karin

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto no han tomado contacto cinmigo

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Resuelto Resuelto. Me desistí de la compra y quedó todo solucionado en 2 días.

🙂 Mk - Se niegan a devolver dinero

Resuelto Positivo. Me devolvieron el dinero