Ingresar Reclamo Ranking

Regular

Open English

18.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

245

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.8% Open English

6.3% Koe Corporation

Reclamos y resultados similares

🙁 Open English - cobro indebido

No Resuelto Negativo. Todavía no me depositan la devolución del dinero

🙁 Open English - Renovación de contrato no autorizado

No Resuelto No Dan Respuesta. Open inglish no se a vuelto a contactar conmigo ni me ha dado solución alguna, tuve que bloquear la tarjeta para evitar más cobros de parte de ellos.

🙁 Open English - quiero ejercer mi derecho de cancelacion dentro de los primeros 7 días con devolución de dinero

No Resuelto No Del Todo Resuelto. Me devolvieron el dinero del pequeño curso pero no del grande que son aproximadamente 570 mil pesos. Aún estoy esperando en el banco que llegue el dinero, aunque de open English me enviaron un documento de que ya habían depositado. Se supone que tienen 35 días, vamos a ver …

🙂 Open English - Obstaculización de cancelación, presión comercial abusiva e incumplimiento de garantía

Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

🙁 Open English - No cesan de llamar

No Resuelto Siguen Llamando. No han terminado las llamadas. Son enfermantes.

🙁 Open English - Cobros No Autorizados

No Resuelto No Me Devolvieron El Cobro Extra. Supuestamente cancelaron la suscripción.

🙁 Open English - acoso telefonico

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

🙁 Open English - Pagos no autorizados no cierran contrato

No Resuelto Negativo. Indican que yo nunca llamé para cancelar la suscripción cuando en reiteradas oportunidades desde el año pasado les estoy indicando que no me cobren más la tarifa, que no quiero sus servicio, me tomé más de media hora indicando mi malestar vía telefónica

🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙂 Open English - No cumplen con contrato clausula de Pago y Cancelación

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico

Open English (open Education Llc)

20 Marzo, 2025 - 13:10

¡Gusto en saludarte, Erika! Recuerda que para realizar una petición, cambio o soporte dentro de nuestro sistema debes entrar en contacto vía telefónica con nuestros agentes, a través del siguiente número de contacto (2) 2760-9060, ellos con gusto te darán el soporte correspondiente a tu petición.

Saludos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Huechuraba, Chile
16, Marzo 2025
Número: 1068324

Open English

Cobros indebibos y cancelacion definitiva de suscripcion

SEÑORES open English

PRESENTE

El año 2024 ante llamadas insistentes y diversas personas llamando cometi el error de aceptar el tomar un curso y pagar una promocion de 1 año, Al dia siguiente me di cuenta de mi error llame y presente anulacion de matricula. NUNCA HE USADO SUS SERVICIOS SOLO EL PRIMER DIA DE INICIO. Me llamaron diversas personas despues y en vez de cancelar mi suscripcion hicieron el cargo en mi tarjeta de credito equivalente a 1 año de servicio, pero mas encima agregaron un cobro mensual adicional de 220.000 aproximadamente cada mes. NUNCA HE TOMADO UNA CLASE Llevo reclamando desde noviembre 2024 cerrando y dandome de baja, sin embargo ellos me han cobrado aparte de la anualidad de 850000 y fraccion mas de 1.000.000 por cobros que aparecen en mi tarjteta de credito adicionales. Esto es un menoscabo a mi calidad de vida y economia personal. no recomiendo TOMAR ESTOS CURSOS POR INTERNETE TE VAN A COBRAR CUALQUER COSA, MEJOR EN DIRECTO.

Objetivo: Obtener una solucion SOLICITO LA DEVOLUCION DE LOS FONDOS PAGADOS, ESPECIALMENTE LOS EXTRAS QUE ME VIENEN COBRANDO DESDE EL AÑO 2024 HASTA EL DIA DE HOY POR MAS DE 1.200.000.

Autor: E.C.

Escribir al autor

Publicado el Domingo, Marzo 16, 2025 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.