Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
3 Junio, 2015 - 13:39
Correos De Chile
3 Junio, 2015 - 15:34
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
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CORREOS CHILE
Autor:
Sin Respuestas Concretas
4 Junio, 2015 - 12:11
Solo me mandaron un mail solicitando el numero de envió, y nada mas. Lo mismo que llevan haciendo 1 mes, piden el numero de envió, activan una alerta en el sistema y nada mas, no hay nada concreto. No llaman no comprometen fechas no dan la cara.
Ayer volví a llamar en paralelo y me informaron que hay como 5 reclamos en el historial pero el ultimo ya se venció, por lo que la alerta había desaparecido.
Necesito una solución de verdad, que alguien de la cara y que se comprometa con una fecha de entrega. Llevo 1 mes de puras aspirinas....HAGAN SU TRABAJO
Ayer volví a llamar en paralelo y me informaron que hay como 5 reclamos en el historial pero el ultimo ya se venció, por lo que la alerta había desaparecido.
Necesito una solución de verdad, que alguien de la cara y que se comprometa con una fecha de entrega. Llevo 1 mes de puras aspirinas....HAGAN SU TRABAJO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 03, Junio 2015
- Número: 329281
Hace 45 días que me llego un envió internacional y todavía no son capases de enviarlo a despacho desde el 09/05 esta estancado en el CEP y no se mueve de ahí,He dejado reclamos por teléfono, mail, atención al cliente y no pasa nada, solo se limitan a decir que ingresaran el reclamo y que le dejaran una aviso al "gestor a cargo del despacho". Y cuando pedí información de donde podía ir a reclamar y con quien debía hablar me dicen que la planta de entregas de encomiendas internacionales no atiende a publico y que no puedo ir a reclamar, que solo me queda hacerlo por teléfono o mail y que debo seguir esperando.Nadie da la cara y nadie se hace responsable de nada. Una vergüenza...
Autor: A.Y.
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