Cancela 10% a deudor habiendo resolución de un juez

•En el mes de julio realice la solicitud de retención del 10 % por concepto de deuda de pensión de alimentos• El primero de agosto llega una resolución que indica la retención de estos fondos• El 15 de septiembre fui notificada con la resolución , ya que se realizó la liquidación de deuda y está llega a mi favor ,ordenando el juez de viña del mar, el pago de esta .•El día 20 de septiembre llamo a afp provida ,en dónde consulto si yo tengo que realizar algún trámite adicional teniendo la orden del juez ,el ejecutivo me responde que ellos trabajan en línea con el juzgado ,por ende, si tengo la resolución no debiese hacer nada más ,ya que el pago sería depositado en mi cuenta (a esa fecha el ejecutivo me informa que el demandado realizó la solicitud y está estaba en trámite ) aún no era cancelada .•El día 25 de septiembre me entero ,que el monto adeudado fue depósito a la cuenta del demandado• El día 28 de septiembre ,me dirijo a la sucursal de provida de viña del mar ,dónde la ejecutiva me confirma que dicho pago fue realizado ,pero que no me darán ningún tipo de información, ni respuesta por escrito ,dado que esto tenía que solicitarlo tribunales .Este mismo día ,envío un correo a poder judicial ,en dónde notifico lo sucedido .• El juzgado a solicitado en dos oportunidades un pide cuenta a la afp y estás no han Sido respondidas ,por lo que me derivaron a la superintendencia de pensiones .En esta, he realizó cuatro reclamos que han Sido derivados a la afp ,pero aún así está no responde .Agradeciendo mucho la gestión a realizar ,me despido cordialmenteGrace Raffernau15974xxx-xCel 979300814