Falta de solucion

Buenas tardes resulta que cuando iniciaron las clases yo no pude conectarme a clases ya que mi computador no me permitia conectarme y asi estube como 2 meses por este problema quede atrasada debiendo algunos trabajos cuando solucione mi problema hable con los profesores ,cabe mencionar que inacap estubo siempre al tanto de este problema , el tema es que los profesores no me dieron solucion para entregar trabajos la jefa de carrera me pide que le envie todos los correos que yo envie a inacap informando mi situacion pues pone en duda mi palabra ,me molesta que los profesores le den solucionen los problemas a mis compañeros cuando ellos tambien tuvieron problemas para conectarse dandoles mas plazos y a mi no ,no se cual es problema hacia mi de parte de inacap .