Devolución de dinero

Esto paso en las oficinas de maipú.. Desistí de la compra de una casa, no firme la promesa de compra y venta, se me informó que se me devolvería el pie de 350.000 mil pesos por transferencia en los prox. 15 días esto fue el 17 julio, llego el 27 de agosto, pregunte que pasaba con el dinero el cual me indican que no es transferencia que es un cheque, que hubo mala información y llegará a la oficina a Fines de mes , procedo a preguntar el día de hoy 30 de agosto y resibo respuesta que no tienen información alguna que no a llegado el cheque, que no saben nada , mala información, mal proceso, ... Nesecito una solución porque nadie me da respuesta y exijo la devolución del dinero...