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🙁 Sin Respuesta

10 Febrero, 2022 - 23:25
he vuelto a llamar varias veces y no pasa nada, ninguna respuesta. no tienen la intencion de solucionar el problema, me acerque a la sucursal y tambien indican que no pueden hacer nada porque el reclamo esta supuestamente en revision de parte del banco. Hare el reclamo en sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 27, Enero 2022
  • Número: 873592

Servipag

Deposito erróneo en otra cuenta banco de chile

SEÑORES servipag los andes (jumbo)

PRESENTE


el día 17 de diciembre 2021 realice deposito en cuenta banco de chile con papeleta, en ella registre claramente los datos. la cajera hace el deposito y elimina un número de la cuenta, generando que el dinero $ 80.000. se depositarán a otra persona. el trabajo de ella es revisar que los datos de la pantalla concuerden con los de la papeleta, jamás reviso eso. junto con ese deposito hice otros pagos. al llegar al estacionamiento revisando me doy cuenta del error y vuelvo a solicitar que solucionen el.problema. como estamos.en pandemia pata volver a ingresar tuve que hacer fila lo.qie demoro más el ingresos. producto de esto me dijeron que la solución era hacer reclamo por teléfono y en 5 días me.harian la devolución del dinero. ya estamos terminando enero y todavía no tengo respuesta. he llamado por teléfono varias veces y solo vuelven a tomar mis datos y no dan solución a mi respuesta. he ido personalmente a la.oficina servipag y no dan solución. recurro a este medio para hacerlo público y puedan ayudarme a tener mi dinero de regreso. la jefa de la oficina me pidió los documentos supuestamente para revertir la solución y desapareció. pude tomar fotos al.comprobante y a boleta de la operación. estoy cansado de llamar e ir a que me solucionen el.problema. el deposito en mi.cuenta era para pagar matricula de mis.hijas. tuve que conseguirme dinero para ello y aún no.puedo devolverlo. les avise a la empresa por email y teléfono que como no tenia solución lo.haria publico por este medio pero les da lo mismo.
Objetivo: Obtener una solucion solicito reintegrar el dinero a mi cuenta del banco de chile. cuesta ganarlo para perderlo de esta forma. y den una disculpa pública que capaciten mejor a sus trabajadores
Autor: C.B.
Publicado el Jueves, Enero 27, 2022 - 07:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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