Autor:

No Resuelto

10 Marzo, 2022 - 01:46
Sin ningún resultado óptimo y 0 empatia con los clientes, tratando de pasar por algo negligencia que ellos tuvieron al bloquear una tarjeta sin autorización del titular.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 16, Febrero 2022
  • Número: 877768
Sernac

Corona

Bloqueo de tarjeta sin motivo

SEÑORES tiendas corona temuco

PRESENTE


Buenas tardesJunto con saludar, expongo mi reclamo hacia tiendas corona esto debido a que yo tiempo atrás adquirí esta tarjeta la cual es de gran ayuda para adquisición de productos. Alimenticios por ser mastercard y junto con esto vestuario.Bueno me presente un día martes hacer una pago total de mi tarjeta corona para ir disminuyendo mis deudas.esto fue a principio de diciembre..Posteriormente quise ejecutar una compra a lo que no fue posible debido a que estaba bloqueada por robo. Este bloqueo jamás lo realize yo que soy la titular. Me parece muy poco eficaz el cuidado que la tienda tiene con sus consumidores. Debido a esto no se pudo realizar algún cambio o levantar dicho bloqueo. Sino que fue derivado a casa central de lo cual yo como clienta debo venir a peeguntar ya que ellos no presentan ningún interés y en apoyar en la resolución de problemas de hecho ni siquiera puedo cerrar la tarjeta. Una de las ejecutivas muy desafortunadamente mencionó que ni el papá lo iba a poder hacer ya que al parecer la persona que lo debe hacer no esta o es muy difícil llegar a él.. La verdad me tiene preocupada esta situación ya que no tengo ninguna explicación espero me pueda ayudar y a la vez mejorar la resolución de problemas que puedan presentar los clientes. Ya que es su labor entregar un servicio de calidad..agradezco su tiempoTámara Sepulveda CurimanFono 76851294.
Objetivo: Obtener una solucion Que desbloqueen la tarjeta ya que llwv varios meses y para mi es de ayuda y que me Ayude adjuntar Compras ls cuales tengo facilidad por mi remuneración
Autor: T.S.
Publicado el Miércoles, Febrero 16, 2022 - 12:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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