- San Miguel, Chile
- 10, Mayo 2023
- Número: 966855
Sernac Publicidad engañosa
PRESENTE
En noviembre del año 2022, realicé la contratación de un seguro escolar en la página de queplan.cl, en el folleto digital indicaba que el seguro tenía un costo de $3.333 mensuales, llene sus formularios de contratación on-line por el equivalente de un año $39.990, monto cancelado en su totalidad en un solo pago. En Marzo de 2023, me indican que el seguro vence en este mes, a pesar de haber cancelado un equivalente a 12 meses, envié correos a la "empresa" sin respuesta. Interpuse el caso al sernac y finalmente me indicaron que fue rechazada indicando que la información estaba en la página de queplan.cl y que debí rechazarla dentro de los primeros 10 días. sernac que solo termina siendo un servicio burocrático que no resuelve nada, me indica que debo poner una denuncia en el Juzgado, cosa que termina siendo improductiva.No les recomiendo utilizar esta página Esta página te da un perfil de usuario, que indica tus productos, cuando tuve el problema el seguro contratado decía Inicio: 13/10/2022, Fin: 13/10/2023. Lo reviso hoy y dice Inicio: 13/10/2023 y le quitaron la fecha de fin, osea, se dan cuenta que la información que entregan era incorrecta, y claramente no les conviene que todo sea claro. Como está en la imágenes.PÉSIMA EXPERIENCIA, NO LO RECOMIENDO, SE QUEDAN CON TU PLATA "LEGALMENTE".
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Qué devuelvan el dinero cobrado de más, aunque ya se negaron, a pesar de que la información de su página es contradictoria.
Autor: M.G.