Cine Hoyts

34.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

34.7% Cine Hoyts

18.2% Cinemark

Reclamos y resultados similares

Cine Hoyts - Mala atención

No Resuelto Cero Comunicación O Respuesta. Por favor hacer seguimiento a este tipo de reclamos de manera más eficiente.

Cine Hoyts - Error informático en venta entradas via web

Resuelto Resuelto - Bien Hoyts Cinepolis. Se pusieron en contacto conmigo a través del reclamo que puse via pagina web. Me ofrecieron ir al cine que necesitaba y emitir los boletos para ese cine. Se resolvió bien.

Cine Hoyts - Error en fecha de ticket

No Resuelto No Resuelto. Nadie se hace cargo y no hay cómo comunicarse

Cine Hoyts - No me llegaron las entradas al correo

Resuelto Resuelto. Al mostrar la situación en el mismo cine se resolvió todo.

cinehoyts - No Me Entregaron Mis Entradas

No Resuelto Reclamo No A Sido Solucionado.. AÚN NO DEVUELVEN EL DINERO PENDIENTE QUE ME DEBEN POR EL COBRO DE ENTRADAS QUE NO LLEGARON.

Cine Hoyts - Número de contacto

No Resuelto No Resuleto. nadie se contacto para solucionar el problema, dejo mi numero 975202783

Cine Hoyts - Cobro de entradas, pero no me llegan al e mail

Resuelto Solucionado. Fui el mismo día de manera presencial y fue ahí que me lo solucionaron, aunque tuvieron que cambiarme los asientos lo cual fue un poco molesto, pero al menos hubo solución.

Cine Hoyts - No se puede cambiar las entradas

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Cine Hoyts - No hay acceso a cambio de entradas

No Resuelto No Resuelto. No he obtenido respuesta de nadie

Cine Hoyts - no llegan tickets

No Resuelto No Respondieron. Todavía no tengo una solucion

Cine Hoyts - Luces apagadas durante proyección y falta de ticket conmemorativo para slam dunk

Sernac No Resuelto No Resulto. Hasta la fecha, no ha habido ni disculpas, ni el intento de enmendar la situación.

Cine Hoyts - Equivocación Cambio Entrada

No Resuelto No Resuelto. Informe mi situación y no recibí ningún tipo de ayuda tuve que perder el dinero

Cine Hoyts - Alarma En Pelicula

No Resuelto No Resuelto. Nadie a tomado contacto ni a entregado alguna respuesta ante el problema descrito.

Resuelto

Autor:

Resuelto

1 Junio, 2023 - 22:59

Me entregaron las entradas correspondientes y me devolvieron lo que me cobraron extra. Todo ello en dos días así que bien.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Huechuraba, Chile
22, Mayo 2023
Número: 969161

Cine Hoyts

Me cobró 2 veces y no recibí entradas

SEÑORES cinehoyts chile

PRESENTE

Hoy realicé compra de 4 entradas para Cinehoyts Parque Arauco para las 19:00 horas para Rápido y Furioso. Apareció Lo sentimos no fue posible su compra, sin embargo me descontó 2 veces $50.600 de mi cuenta, es decir $101.200 en total y no recibí tampoco ni comprobante ni entradas en mi correo, pues la compra fue como siempre en sitio web.Requiero mis entradas y la devolución del cobro extra que me cursaron, pues ahora tendré que ir presencial al cine sin la seguridad de tener las entradas efectivamente y además con un cobro doble.Tengo los respaldos bancarios de dicho cobro (REDCOMPRA CINEPOLIS SPA SAN)Espero una solución y devolución de mi dinero.

Objetivo: Obtener una solucion Mis entradas y devolución de mi dinero, además de compensación por todo este tiempo perdido

Autor: K.A.

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Publicado el Lunes, Mayo 22, 2023 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.