Cine Hoyts

Resumen Cine Hoyts:

Los principales motivos de reclamo de los clientes del Cine Hoyts son: errores en la compra de entradas, cobro duplicado de entradas, y entradas no llegadas al correo electrónico. Estos tres motivos representan aproximadamente el 70% de los reclamos. Esta tendencia es preocupante, ya que el mal servicio al cliente puede afectar la reputación de la empresa. Se recomienda que la administración revise los procedimientos de compra de entradas, así como los sistemas de cobro, para garantizar una mejor experiencia al cliente.
28.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Cine Hoyts
7.1% Cinemark
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
16-11-23Cine Hoyts - Entradas no llegaron al Mail/Problema en transacción 78
09-11-23Cine Hoyts - Cambio de entrada57
02-11-23Resuelto Cine Hoyts - Compré 4 entradas y no me llegaron al mail44
07-10-23Cine Hoyts - Servicio extra via online $600 por entrada62
26-09-23No Resuelto Cine Hoyts - error de fecha en entradas71
24-09-23Cine Hoyts - No se veía la pelicula108
24-09-23Cine Hoyts - Interrupción en varias ocasiones de la película 62
22-09-23No Resuelto cinehoyts - No Me Entregaron Mis Entradas91
22-09-23Cine Hoyts - error de fecha 62
12-09-23Cine Hoyts - Me equivoqué al comprar las entradas en un cine equivocado 89
09-09-23Resuelto Cine Hoyts - Entradas no llegaron al mail / cobro doble 87
09-09-23No Resuelto Cine Hoyts - Número de contacto 69
05-09-23No Resuelto Cine Hoyts - Cargo Extra Por Servicio59
02-09-23Resuelto Cine Hoyts - Cobro de entradas, pero no me llegan al e mail107
25-08-23No Resuelto Cine Hoyts - No se puede cambiar las entradas96
23-08-23No Resuelto Cine Hoyts - No hay acceso a cambio de entradas313
21-08-23Cine Hoyts - Rotura de una muela132
16-08-23Cine Hoyts - Cobro duplicado88
09-08-23No Resuelto Cine Hoyts - no llegan tickets160
07-08-23Resuelto Cine Hoyts - Compre 2 entradas y no llegaron a mi email102
06-08-23No Resuelto Cine Hoyts - Cobraron una entrada de mas89
04-08-23Cine Hoyts - No me han devuelto el dinero duplicado 82
04-08-23No Resuelto Sernac Cine Hoyts - Luces apagadas durante proyección y falta de ticket conmemorativo para slam dunk101
03-08-23No Resuelto Cine Hoyts - Equivocación Cambio Entrada96
29-07-23Cine Hoyts - No me han enviado mis entradas 92
27-07-23No Resuelto Cine Hoyts - Alarma En Pelicula103
26-07-23No Resuelto Sernac Cinehoyts - Pague 2 entradas pero nunca llegaron a mi email117
24-07-23Resuelto Cine Hoyts - No hay acceso a cambiar entradas259
23-07-23No Resuelto Cine Hoyts - Suspensión película 70
22-07-23No Resuelto Cines hoyts - No me llego el ticket al correo72
22-07-23Cine Hoyts - Error fecha ventas de tickets 86
21-07-23Cine Hoyts - Error de compra.114
20-07-23Cine Hoyts - Cambio de entradas101
20-07-23No Resuelto Cine Hoyts - No entregan las entradas89
19-07-23Cine Hoyts - Devolucion de entradas343
19-07-23Resuelto Cine Hoyts - Equivocación en compra de entradas 132
19-07-23Cine Hoyts - Me cobraron 2 veces por la mismas entradas89
19-07-23Cine Hoyts - Modificaron el dia de la función 75
12-07-23Cine Hoyts - No me llegó la boleta al correo 121
09-07-23Resuelto Cine Hoyts - Cambio de entradas277
08-07-23Cine Hoyts - No llegaron las entradas al correo y se realizó el pago80
04-07-23No Resuelto Cine Hoyts - Robo dinero de mi billetera perdida 79
03-07-23No Resuelto Cine Hoyts - La página no funciona para comprar entradas y la película es interrumpida por un corte de luz. 142
17-06-23No Resuelto Cine Hoyts - reembolso119
09-06-23No Resuelto Sernac Cine Hoyts - Error de compra 95
04-06-23Cine Hoyts - no me llego la entrada a correo161
01-06-23Cine Hoyts - No llegan entradas por correo y fue descontado62
27-05-23No Resuelto Cine Hoyts - Error en funciones116
25-05-23Resuelto Cine Hoyts - No llegan entradas por mail125
24-05-23Resuelto Cine Hoyts - Descuento por Entradas125
24-05-23Resuelto Cine Hoyts - No me han llegado las entradas al mail 152
23-05-23Resuelto Cine Hoyts - Realice compra y no me llegaron mis entradas268
22-05-23Resuelto Cine Hoyts - Hice compra de dos entradas, se cobro y no envían entradas125
22-05-23Cine Hoyts - hise dos pagos y no me llegaron las entradas63
22-05-23Resuelto Cinehoyts Chile - Me cobró 2 veces y no recibí entradas130
22-05-23No Resuelto Cine Hoyts - Compra en línea fallida con cobro a tarjeta108
22-05-23Cine Hoyts - No llegaron las Entradas159
22-05-23No Resuelto Cine Hoyts - se relizo el cobro dos veces y no llegaron las entradas 184
21-05-23No Resuelto Cine Hoyts - Función cancelada106
21-05-23Cine Hoyts - No llegó el correo con los QR98
21-05-23No Resuelto Sernac Cine Hoyts - Porque me cobraron 2 veces la cantidad de 4 entradas 99
19-05-23Cine Hoyts - no me llegaron las entradas172
18-05-23Cine Hoyts - Compro entradas y no llegan al correo 131
17-05-23No Resuelto Cine Hoyts - Devolución de dinero 108
15-05-23Cine Hoyts - Imposible comprar entradas Agust D87
15-05-23No Resuelto Cine Hoyts - Corte de luz89
13-05-23No Resuelto Cine Hoyts - Proyector malo121
09-05-23Cine Hoyts - Función Cancelada107
04-05-23No Resuelto Cine Hoyts - Día de entrada209
03-05-23Resuelto Cine Hoyts - Me cobraron las entradas y arrojaron error 169
28-04-23Cine Hoyts - Error en día de entrada127
26-04-23No Resuelto Cine Hoyts - Devolución de dinero 133
24-04-23Cine Hoyts - Pago de entradas103
17-04-23Cine Hoyts - Entradas 89
03-04-23No Resuelto Cine Hoyts - cobro de entradas 108
28-03-23Cine Hoyts - No se me permitio la entrada al mall89
14-02-23No Resuelto Cine Hoyts - Cargo cobrado230
13-02-23Cine Hoyts - No me llegaron las entradas al correo , teniendo el cobro realizado de mi banco 80
06-02-23Cine Hoyts - Por joven trabajador124
17-01-23cine hoyts - una entrado con fecha mala 51
17-01-23No Resuelto Cine Hoyts - Entradas 134
05-01-23No Resuelto Cine Hoyts - No me llegaron las entradas a mi correo 129
29-12-22Cine Hoyts - Cambio de horario o devolución del dinero84
27-12-22Cine Hoyts - Volumen Nocivo Y Con Riesgo Para La Salud78
27-12-22No Resuelto Cine Hoyts - compré tres entradas de las cuales solo pude descargar 1 y las entradas no llegaron al correo78
18-12-22No Resuelto Cine Hoyts - Temperatura ambiental demasiada alta 50
09-11-22No Resuelto Cine Hoyts - Doble cobro en tarjeta banco Santander 77
02-11-22Cine Hoyts - Película One Piece543
29-10-22Cine Hoyts - se hizo cobro y dio error101
22-10-22Cine Hoyts - Falsa promoción de una película en 4D 98
16-10-22No Resuelto Cine Hoyts - Cambio de entrada 88
06-10-22Resuelto Cine Hoyts - Se me descontó el dinero y no me llegaron las entradas114
06-10-22No Resuelto Cine Hoyts Maipu - Producto Sin Precios64
06-10-22Resuelto Cine Hoyts - No llegan las entradas al correo101
29-09-22Cine Hoyts - Equivocación Fecha57
28-09-22Cine Hoyts - no nos dejaron entrar por no tener pase90
23-09-22Resuelto Cine Hoyts - Cobro de entradas205
23-09-22No Resuelto A cinehoyts - Compre dos entradas al cine.167
23-09-22Resuelto Cine Hoyts - No me llegaron las entradas y se me descontó el dinero 80
23-09-22Cine Hoyts Parque Arauco - No llego codigo de Compra 65