Autor:

No Resuelto

15 Junio, 2023 - 15:00
Nada resuelto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 05, Junio 2023
  • Número: 971793

Constructora Galizzo

*****a ,mal trato

SEÑORES inmobiliaria galizzo macarena riveros

PRESENTE


Con mi pareja estamos buscando una casa para concretar el sueño de la casa propia para nuestra familia por lo cual asistimos a el proyecto Jardines de peñaflor III , nos atendió Macarena Riveros lo cual nos mostró dos unidades del modelo Florencia con entrega inmediata , junto con ello nos explicó que la inmobiliaria para entrega inmediata no trabaja con reserva si no solo con una aprobación bancaria para comenzar a firmar escritura y entregar la casa, por lo cual le enviamos los documentos personales para que nos enviara a evaluar a los bancos y fuimos honestos indicándole que hace algunos años atrás nos desordenamos financieramente con banco bci , pero ya la deuda esta pagada por lo cual no deberíamos tener problemas . Dos semanas después nos contactan indicando que ya tenían una aprobación bancaria del banco Santander y que debíamos ir a reservar ( siendo que ella nos indicó que para entrega inmediata no reservaban y además nos comentó que la inmobiliaria no devuelve reservas en caso que el cliente no consiga el crédito ) asistimos con nuestra hija pequeña de 7 meses , le pedimos la aprobación bancaria y no la tenia , tenia solo una simulación bancaria y lo que ella contesto es que su jefa sólo le había enviado ese documento. Fue cuando mi pareja entendió que lo ella quería era que reserváramos la casa y si luego no salía el crédito se quedarían con la reserva ( ya que supuestamente tenían era la carta no aprobación nunca existió ) fue ahí cuando mi pareja subió el tono de voz y le dijo que eso era muy sinverguenza de su parte porque perderíamos la Plata , inmediatamente ella se alteró perdió el control de una manera muy brusca se paró de su silla y nos gritó que nos fuéramos , es una mujer muy muy corpulenta y usó su cuerpo casi empujándonos para que nos fuéramos ya que había otra pareja cotizando casas y no quería que entendieran lo que estaba sucediendo, yo anonadada con mi hija se 7 meses en los brazos viendo cómo nos gritaba y se burlaba de nuestra condición bancaria ( lo cual entendimos que claramente no conseguiríamos el crédito y lo que quería era quedarse con la reserva ) , descontrolada totalmente enojada porque descubrimos lo sinverguenza que era , desconozco si la inmobiliaria le dará un bono por conseguir eso En fin escribo este reclamo no buscando una compensación económica ya que no alcanzamos a pagar nada , pero para que otras personas sepan lo poco profesional de esta persona , no sé cuál test psicológico paso porque de un segundo a otro perdió el control de forma muy violenta, ensucia el nombre de una inmobiliaria reconocida .
Objetivo: Recibir disculpas Solo que la personas sepan el actuar de esta empresa y vendedora
Autor: C.V.
Publicado el Lunes, Junio 5, 2023 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Primero que nada no enviaremos la documentación nuevamente ya que hacer eso para nosotros es una perdida tiempo porque ya contamos con cartas del banco donde ya no somos evaluables para crédito hipotecario, por nuestra renta y las distintas políticas actuales, y segundo que nos digan que nos cambian de etapa me parece una burla ya que llevamos esperando más de un año la entrega de la casa.
Por lo tanto estamos muy preocupados ya que no queremos perder nuestro 10% que dimos en su momento a la inmobiliaria cuando teníamos la aprobación del Banco.
Es por eso que reiteramos la solicitud de devolución del dinero.

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