- San Miguel, Chile
- 05, Junio 2023
- Número: 971793
*****a ,mal trato
PRESENTE
Con mi pareja estamos buscando una casa para concretar el sueño de la casa propia para nuestra familia por lo cual asistimos a el proyecto Jardines de peñaflor III , nos atendió Macarena Riveros lo cual nos mostró dos unidades del modelo Florencia con entrega inmediata , junto con ello nos explicó que la inmobiliaria para entrega inmediata no trabaja con reserva si no solo con una aprobación bancaria para comenzar a firmar escritura y entregar la casa, por lo cual le enviamos los documentos personales para que nos enviara a evaluar a los bancos y fuimos honestos indicándole que hace algunos años atrás nos desordenamos financieramente con banco bci , pero ya la deuda esta pagada por lo cual no deberíamos tener problemas . Dos semanas después nos contactan indicando que ya tenían una aprobación bancaria del banco Santander y que debíamos ir a reservar ( siendo que ella nos indicó que para entrega inmediata no reservaban y además nos comentó que la inmobiliaria no devuelve reservas en caso que el cliente no consiga el crédito ) asistimos con nuestra hija pequeña de 7 meses , le pedimos la aprobación bancaria y no la tenia , tenia solo una simulación bancaria y lo que ella contesto es que su jefa sólo le había enviado ese documento. Fue cuando mi pareja entendió que lo ella quería era que reserváramos la casa y si luego no salía el crédito se quedarían con la reserva ( ya que supuestamente tenían era la carta no aprobación nunca existió ) fue ahí cuando mi pareja subió el tono de voz y le dijo que eso era muy sinverguenza de su parte porque perderíamos la Plata , inmediatamente ella se alteró perdió el control de una manera muy brusca se paró de su silla y nos gritó que nos fuéramos , es una mujer muy muy corpulenta y usó su cuerpo casi empujándonos para que nos fuéramos ya que había otra pareja cotizando casas y no quería que entendieran lo que estaba sucediendo, yo anonadada con mi hija se 7 meses en los brazos viendo cómo nos gritaba y se burlaba de nuestra condición bancaria ( lo cual entendimos que claramente no conseguiríamos el crédito y lo que quería era quedarse con la reserva ) , descontrolada totalmente enojada porque descubrimos lo sinverguenza que era , desconozco si la inmobiliaria le dará un bono por conseguir eso En fin escribo este reclamo no buscando una compensación económica ya que no alcanzamos a pagar nada , pero para que otras personas sepan lo poco profesional de esta persona , no sé cuál test psicológico paso porque de un segundo a otro perdió el control de forma muy violenta, ensucia el nombre de una inmobiliaria reconocida .
Objetivo:
Recibir disculpas
Solo que la personas sepan el actuar de esta empresa y vendedora
Autor: C.V.