Atraso en entrega y plazos nada por escrito

Muy buenas tardes, en Agosto 2020 fuimos a la sala de venta de Maipu para ver una opción de casa. Nos ofrecieron casa en el proyecto de Peñaflor con fecha de entrega en Diciembre 2020.Estamos en Noviembre 2021 y aun no hay claridad de cuando sera la entrega. En Abril 2021 solicite un crédito pre aprobado al Banco Itau, con el cual tuve que bancarizarme, por que ellos me indicaron que comenzara con la obtencion del credito.no responden por mensajeria, no responden por correo electronico, super mal tratotelefonico .Cuando llamas solo te indican que una fecha futura la cuan no se cumple , hablo de un mes tremestres semestres.Llevo mas de un año esperando la casa. Perdí la excelente tasa que negocie con el banco en la fecha que Galizzo me indico que viera el credito.Pero ellos no se hacen responsable de nada. Su contrato de compra y venta esta diseñado para no poder ganarles, uno confia en los vendedores y cara visible de la compañía pero solo te venden humos es un engaño. Veronica Montoya me ofreció la devolución del dinero ya entregado 10%, por los constantes atrasos y al momento de reclamar el ofrecimiento me lo denegó.Se lavan las manos con la pandemia, pero todos hemos tenido problemas con la pandemia, pero no por ellos rompemos los compromisos o tratamos de dar solucion ellos no.Es un engaño nunca queda nada por escrito solo conversaciones telefonicas agresivas indicando que aun no por x o y motivos. Total a ellos no les interesa por que si tu no calificas con las nuevas tasas o quedas sin trabajo o tienes que incurrir en gastos extras o cualquier motivo el único perjudicado es uno, por que pueden hacer uso de las multas, dejarte sin plata y sin casa. Total para ellos llegara otro cliente que podran vender humo y la casa.Uno quier su casa, no deberia pasar por estos problemas al fina de sur un proceso de felicidad ha sido del terror.