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🙁 No Resuelto

20 Julio, 2023 - 16:10
Al contactar a la empresa, señalan que "para solicitar el cierre de su cuenta, deben encontrarse cancelados los consumos realizados, una vez cancelado debe hacer envió de copia de cédula de identidad solicitando cierre de cuenta."
El tema acá es que al cancelar en Servipag vía tarjeta de crédito no hay otra opción que realizarlo mediante SABBI y entonces te generan automáticamente una cuenta y realizan el cargo mensual. Esta cuenta posee un cupo total y señala en la cartola el "gasto utilizado" que es el importe de la cuenta que pagaste en Servipag. Por ende, el cargo mensual que realizará esta empresa, corresponderá a las cuotas que señalaste al pagar en la tarjeta de crédito, o sea, aparte de la cuota con el banco, se añade esta cuota insólita mensual, que no es menor, en mi caso son alrededor de $23.000.-. Un abuso en la alianza gestionada por Servipag al no entregar el pago vía tarjeta de crédito directo en la plataforma como se realiza comúnmente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 10, Julio 2023
  • Número: 979421

Servipag

Activación cuenta sin aviso previo

SEÑORES sabbi Servipag

PRESENTE


Buen díaEn algún momento la única opción en Servipag para pagar con tarjeta de crédito era utilizar Sabbi, como en otras instancias como Khippu no había problemas; pero ahora, recibí un cargo de dicha organización, donde además veo que hay hasta un contrato de por medio, el cual no fue suscrito cómo debe ser.Es lamentable que Servipag se preste para este tipo de engaños digitales, para obtener miles de clientes suscritos sin una autorización clara y precisa al momento de cancelar; ya que, si indicara que uno se está suscribiendo a un cargo mensual, nadie habría optado por continuar con la transacción, esto es engañar a la gente.Ahora, no he podido encontrar el número de call center....en el contrato menciona que se encuentra en el anexo y nada, no sale por ninguna parte.Alguien ha logrado deshacer este engaño que pueda transmitir....al ir a los pagos automáticos de la tarjeta de crédito indica que no hay contratos suscritos, pero es de lógica que seguirán llegando mes a mes.
Objetivo: Obtener una solucion 1. Anular suscripción SABBI sin consentimiento tácito, el cual fue suscrito utilizando artimañas digitales 2. Solicitar a Servipag que no sea parte de este convenio a través de su página, la cual es utilizada por gran parte de la ciudadanía 3. Solicitar call center de SABBI para poder desafiliarse
Autor: M.D.
Publicado el Lunes, Julio 10, 2023 - 15:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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