Servicio técnico

Hola buenos días. Con fecha 05/05/2023 envié mi equipo (scooter) modelo futecher gun al servicio técnico de la empresa. para que evaluarán y repararán dicho falla. Cómo iban pasando las semanas y no ser notificado vía telefónica o correo, llamaba insistentemente para tener respuesta. Al lograr comunicarme con ellos. Me contacto por primera vez al teléfono la cual me dice que el equipo llegó y está en la tienda para evaluación.Ok ya con ese llamado que de un poco conforme. Siendo que yo primero genere la llamada. Acto seguido. empezó a pasar el tiempo, no habiendo respuesta. Empiese a enviar correo con fotos de los daños y volviendo a explicar los daños. Al no responder les vuelvo a llamar y me contacto con otra persona y tuve que volver a explicar mi situación, la cual me informa que el respuesto lo tuvieron que solicitar al extranjero. Ya pasaron las semanas y Nada. Volví al llamarlos y me dicen que el repuesto del equipo está en tránsito. Ya resumiendo iban pasando las semanas de volver a llamarlos, cada vez se hacía difícil la comunicación con la empresa. Al lograr comunicarme, me pregunta de nuevo. al volver explicar ,me dicen que no pueden comunicar con Servicio técnico. Y que ellos durante la semana se van a contactar conmigo. Ya ok esperando, paso otra semana y Nada. Ya de tanto llamar, enviar correo, de volver explicar la situación, de esperar dichas información. Ya definitivamente," ya estoy hasta las pelotas".¡Voy a cumplir 5 meses!!! He Sido muy paciente y correcto en mis palabras con ellos.Cómo puede ser que en este país llamado Chile. Vulneren los derechos del consumidor. Se llenan la boca la clase política de los derechos humanos y no atienden los reclamos de la gente, dónde empresas como estás hace lo que quieren.Hago un llamado algun servidor público que vea estos caso. Dónde es mucha la gente estafada.Dicho reclamo tuve que resumirlo. En lo anterior espero que alguien tome mi caso y el de muchos.Atte ; Un contribuyente que paga sus impuestos.