Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 04, Octubre 2023
  • Número: 995227

Munsac Dualtron

Demora excesiva en compromiso de entrega / posible *****a

SEÑORES munsac (dualtron chile)

PRESENTE


He comprado un scooter en modalidad preventa n7 en Abril, inicialmente con un compromiso de entrega en tienda para Julio, posteriormente retrasaron su compromiso de entrega para finales de Agosto, entrega que porsupuesto nunca ocurrió. A mediados de septiembre, y después de insistir varias veces por varios medios, se complacen en informar que la entrega se retrasaría nuevamente para los primeros días de octubre. Hoy 4 de octubre tengo noticias de que la entrega se retrasa otra vez, ahora supuestamente para Noviembre. En el primer retraso, a través del link de ayuda en página web, ofrecieron elegir una compensación: A) un casco, B) extensión de 3 meses de garantía en tienda. Hoy, dicha compensación y considerando el tortuoso proceso que establecen me parece una soberana burla hacia los clientes que lamentablemente confiamos en ellos.También, durante la última semana de septiembre anunciaron en sus redes sociales que la empresa se convertía en representantes oficiales de Dualtron, cambiando el nombre de la empresa e incluso han creado una página web nueva, intentando desesperadamente limpiar su imagen. Como cliente lo percibo al borde de una *****a .Por último, el servicio de posventa constantemente se "compromete" a entregar información oportuna sobre las entregas pero eso JAMÁS ha pasado, es necesario estár insistiendo un montón de veces por todos los medios posibles y aún así no dan una respuesta o compensación que esté al supuesto "gran" nivel que aseguran tener como empresa.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Espero la entrega inmediata del producto o devolución del dinero, más una compensación por el incumplimiento de compromisos.
Autor: J.O.
Publicado el Miércoles, Octubre 4, 2023 - 19:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ofrecen Producto De Peor Calidad. Ofrecen producto de peor calidad y nonpermiten reembolso

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No Resuelto No Se Ha Resuelto Y No He Tenido Noticias De Ellos. vere iniciar proceso de demanda ya que fue pagado en su totalidad

🙁 Munsac Dualtron - Incumplimento!! Estafa

No Resuelto No Resuelto. La empresa no ha tomado contacto conmigo,
Además ingrese la denuncia al Sernac.
Próximos pasos es presentar mi caso y el denuncia otras personas estafadas en televisión y RRSS

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No Resuelto Sin Respuesta De Dualtron. Sige sin responder, no hay explicaciones, ni correos.

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Resuelto Muy Buena Experiencia Comprando Un Scooter Eléctrico Dualtron En Munsac.. Compré un scooter eléctrico Dualtron en Munsac y los recibí el mismo días. Los recomiendo.

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No Resuelto Todavía No Se Ha Resulto. No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa a la que le compré el scooter y tampoco una solución. El producto todavía no me llega.

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No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo una solución por parte de la empresa.

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Resuelto Resuelto. En mi caso se pudo solucionar pero no por una buena actitud de Munsac, Lo pude resolver gracias a la intervención de periodistas de Chile Visión es decir gracias a la TV.
La actitud de la gente de MUNSAC es despreciable y no les importa nada, cero respeto con el cliente.
Munsac es una pésima empresa poco seria y cero compromiso con sus cliente.

🙁 Munsac Dualtron - Fechas de entrega falsas stock inexistente

No Resuelto No Resuelto. No responden aún nada, súper mala experiencia. No compren estos scooter enserio

🙁 Munsac Dualtron - No Entregan Producto

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Solucion, Siguen Aplazando La Entrega. Me han aplazado la entrega ya 4 veces, llegandose a demorar mas de 6 meses, y no dan motivos ni respuestas al respecto, y son muchas las personas en la misma situacion

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No Resuelto Sin Solución. no contestan y cuándo lo hacen, no dan información o es la misma de siempre.

🙁 Munsac Dualtron - Incumplimiento en plazos de entrega e irresponsabilidad en la entrega de información de pedidos

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Buenas tardes. No he recibido solución por parte de la empresa. Deseo saber cómo proceder ante esta situación para recuperar mi dinero por favor. Saludos

🙁 Munsac Dualtron - Incumplimiento con la preventa

No Resuelto Sin Resolver. Aún no tengo certeza de la fecha de entrega y continúan dando excusas del retraso , cada vez son más inverosímil sus respuestas