Cobros y plazos

En el ultimo año, tramitando la venta de un inmueble, me he encontrado con ciertas situaciones anomalas que me generan duda y desconfianza, porque la vigencia de los documentos suele ser de un mes, en circusntacias que desde el conservador ya vienen con al menos 5 dias menos de vigencia, al solicitar un certificado de dominio vigente y otro de prohibiciones y gravamenes el dia 29 de agosto, a los tres dias me llego el de dominio, pero fechado 24 agosto, a menos que trabaje una vidente ahi ???, no entiendo porque no traen la fecha desde cuando lo envian al correo, el otro certificado, como no llego, pregunte a un funcionario y me dice que tarda 10 dias habiles, o sea 15 dias mas, por tanto la vigencia ya se acorta a 15 dias para ambos, porque el notario exige presentaros juntos para confeccionar el contrato. Ademas el sistema tambien induce a errores, cuando uno solicita los documentos pide "hacer doble click" para marcar los que uno quiere y curiosamente se me incremento a 2 la cantidad de uno de ellos, por tanto me cobraron 2, mi pregunta es ¿proque tendria que solicitar mas de una copia si solo envian una y se puede imprmir tantas veces como requiera?? Me parece qie la columna "cantidad" esta demas e induce a cometer errores de pago y cobro injustificado, sobre todo a adultos mayores que desconocen el uso de plataformas. Yo al menos me di cuenta, hice el reclamos formal y consegui devolucion (en 15 dias habiles, mas encima trabajan mi plata). aunque la primera respuesta fue negativa por parte de la oficina virtual, tuve que enviar pantallazo para que la ejecutiva entendiera el problema.Me pregunto cuantos cobros indebidos generara el sistema???