Cobro abusivo, aunque ya había hablado para terminar el servicio

Contrate el servicio de open english y pague el curso completo de una sola vez, y dentro del curso me ofrecieron unas clases particulares, las que acepte, pero mi hijo no tomo ninguna de estas clases ya que la metodología no le gustó y primero me dijeron que llamara en cierta fecha y llamè muchas veces y no pude contactarme, al siguiente mes , me llamaron y en la conversación telefónica Open english se había comprometido a eliminar el servicio y el pago de estos y pasado el mes volvió a cobrar, no tienen donde poder ir a reclamar directamente, y finalmente hacen lo que quieren, y solamente tiran el cobro a la tarjeta , son una empresa que *****a a la gente