Término de contrato

Con fecha 8-04-2025, firme contrato con Open English, también uno contrato por clases privadas. El día 09-05-2025, me comuniqué con la empresa en cuestión, para solicitar dar de baja las clases privadas, dando como respuesta que recomendaban para cumplir con el tiempo, que tomara un plan de estudio Bootcamp, al comenzar con el proceso, me di cuenta que no era un cambio, sino que tenía un costo adicional, que fue cargado a mi tarjeta de crédito. El día 29-05-2025, me contacté telefónicamente nuevamente, para solicitar dar de baja todo lo contratado, encontrándome que me pasaron de un contacto a otro, sin que ninguno diera la solución y el término de estos. La última persona que me atendió, que supuestamente y de acuerdo a lo indicado por todos lo anteriormente, daría de baja el plan, después de mucho hablarme, concluye diciendo que no pueden cancelar la suscripción ya que estaba todo cancelado y que lo que podía ofrecer, era dar de baja las otras dos planes que se habían contratado, según lo revisado en sus registros ya existía la baja de las clases privadas y que el daría de baja del Bootcamp. Al insistir en que pusiera término a todo lo que había contratado, por la falta de tiempo para las clases, comenzó a tratar de convencerme de que tomara otro plan que supuestamente me ayudaría, lo que no acepte a lo que le incisito reiteradamente, tanto así que opte por decir que ya me resignaba a perder el dinero por lo inicialmente contratado, pero que si tenia que darme por cancelado el resto, a lo que el no me permitió hablar insistiendo en que contratara lo que me estaba ofreciendo, lo que me colapso y terminé por colgar.Hoy 08-08-2025, me doy cuenta de que en mi tarjeta aparece cargado nuevamente el valor de las clases privadas, las que había canceladas anteriormente. No se donde recurrir ya que el llamar implica que nuevamente me pasen de operador en operador. lamentablemente todo es vía telefónica, solo queda el registro de las llamadas.