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🙁 Sin Resultado

9 Enero, 2023 - 10:51
Los acosos y llamadas en todo horarios han continuado, y por ser una empresa extranjera no puedo ingresar un reclamo al Sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 29, Diciembre 2022
  • Número: 941091

Open English

Hostigamiento, faltas a la verdad, cobros indebidos. *****a

SEÑORES open english

PRESENTE


Contraté un plan anual el 27 de Diciembre 2021, lo pagué al contado (1 sólo cobro con una tarjeta virtual porque no aceptaban pagos al contado con débito de mi banco)y hace un mes me llamaron para indicarme que mi contrato terminaba el 27 de dic 2022, les dije q si, ok y me indicaron que se renovaría en caso de querer seguir utilizando el servicio a lo que respondí que NO QUERÍA RENOVACIÓN, se supone que las llamadas quedan grabadas, ya no les creo nada, hoy volvieron a llamarme diciendo que debo 1 mes de servicio porque no di de baja el servicio, les dije q me llamaron hace un mes y la conversación está grabada,que la buscaran para que salieran de dudas pero hicieron caso omiso. Les dije que lo máximo q podía pagar de buena onda eran estos 2 días (28 y 29) e indicaron que debía ser el mes completo, a todo esto ya iba media hora indicándoles que no quería renovar por 20389439045 vez. Por más que he tratado de ser respetuosa y que ellos entiendan que no tengo ningún interés en tener ningún tipo de relación con su empresa ellos están contratados para no escuchar y hablar lo que ellos quieren o en este caso open english quiere, que es obligarte a permanecer como cliente. necesito que paren el hostigamiento y de una vez por todas dejen de llamar. Ya hice viral la situación en redes sociales, espero que esto también sirva para que no le pase a nadie de nuevo nunca más.
Objetivo: Obtener una solucion Que dejen de llamar y me envíen un correo indicando que mi contrato efectivamente terminó el 27 de Diciembre, dejen de decir que tengo una deuda y no me hagan perder más mi tiempo
Autor: N.S.
Publicado el Jueves, Diciembre 29, 2022 - 08:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

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No Resuelto No Me Devolvieron El Cobro Extra. Supuestamente cancelaron la suscripción.

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No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

🙁 Open English - Pagos no autorizados no cierran contrato

No Resuelto Negativo. Indican que yo nunca llamé para cancelar la suscripción cuando en reiteradas oportunidades desde el año pasado les estoy indicando que no me cobren más la tarifa, que no quiero sus servicio, me tomé más de media hora indicando mi malestar vía telefónica

🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico