Autor:
No Resuelto
9 Enero, 2023 - 22:50
La empresa se niega en entregar grabación de la cual solicite no renovar. Hay muchas personas de diferentes países que les sucede lo mismo que a mí. No sé puede realizar reclamo ante Sernac ya que la empresa no tiene Rut en Chile e información adicional.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 28, Diciembre 2022
- Número: 941024
Contraté un plan por 6 meses con la condición de usar la plataforma en ese periodo. Antes del término de "contrato" contacte por teléfono a la empresa para confirmar que no se hiciera el cobro posterior a la fecha de termino y quedó hasta ese momento confirmada mi solicitud. Ahora recibo un cobro por la renovación automatica del cual había solicitado un mes antes.Contacté nuevamente a la empresa para gestionar un reclamo y solicitar la llamada que había quedado grabada, hasta el día de hoy no tengo novedades de la empresaEl hecho que sea una empresa extranjera hace imposible la denuncia en el país de contratación ya que no existe rut y otros medios para realizar una denuncia formal ante las entidades estatales.
Objetivo:
Obtener una solucion
Desistir de los cobros actuales y futuros
Autor: N.M.
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